Rücksendung bei Comazo
Meine bestellte Ware passt oder gefällt mir nicht, was kann ich tun?
Selbstverständlich kannst Du jeden im Comazo Onlineshop gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen deutschlandweit kostenfrei an uns zurücksenden. Bitte achte jedoch darauf, dass die Original-Etiketten am Produkt verbleiben. Außerdem bitten wir Dich aus hygienischen Gründen bei der Anprobe Deine eigene Unterwäsche zu tragen, um Verschmutzungen bei der Anprobe zu vermeiden.
Retouren innerhalb Deutschland
Für deine Rücksendung gehe bitte wie folgt vor:
- Unter folgendem Link kannst Du Dir für Retouren innerhalb Deutschlands selbst ein Retouren-Label erstellen: dhl.retourelabel-deutschland.de
- Für eine schnelle Bearbeitung fülle bitte den im Paket befindlichen Retourenschein aus.
- Lege den ausgefüllten Retourenschein in das Paket, ebenso wie die Artikel, die Du zurückgeben möchtest.
- Klebe das Retouren-Etikett von außen gut sichtbar auf das Paket. Innerhalb Deutschlands kannst du unter Verwendung des bereitgestellten Retouren-Etikettes das Paket in einer DHL Postfiliale oder Paketshop abgeben. Die nächstgelegene Annahmestelle findest du auf www.dhl.de/paketshops
Retouren außerhalb Deutschlands
Retouren aus dem Ausland kannst Du bei einem Versand-Dienstleister Deiner Wahl abgeben. Bitte sende die Retoure auf eigene Kosten an die folgende Adresse:
Comazo Herstellerverkauf Kolbermoor
Am Rotbachl 1
83059 Kolbermoor
Deutschland
Retouren aus dem Ausland kannst Du bei einem Versand-Dienstleister Deiner Wahl abgeben. Bitte sende die Retoure auf eigene Kosten an die folgende Adresse:
Comazo Herstellerverkauf Kolbermoor
Am Rotbachl 1
83059 Kolbermoor
Deutschland
Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
Im Onlineshop ist ein direkter Umtausch bzw. eine Verrechnung gegen einen Ersatzartikel technisch leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel, der nicht passt oder nicht gefällt wie oben beschrieben zurück. Die im Austausch gewünschte Ware muss neu bestellt werden.
Wie lange dauert es, bis ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück erhalte?
Bei Zahlungen, die über Paypal abgewickelt wurden, erhältst Du, sobald die Retoure bei uns freigegeben wurde, von Paypal den Bescheid über die Gutschrift auf Deinem persönlichen Paypal-Konto.
Bei Kreditkartenzahlungen wird die Gutschrift, der bei Zahlung genutzten Kreditkarte gutgeschrieben. Bitte beachte, dass es abhängig vom Kreditkarten-Institut bis zu 2 Wochen dauern kann, bis die Gutschrift gutgeschrieben wird.
Bei allen anderen Zahlarten weisen wir die Rückbuchung schnellstmöglich nach Bearbeitung der Retoure an.
Bei Kreditkartenzahlungen wird die Gutschrift, der bei Zahlung genutzten Kreditkarte gutgeschrieben. Bitte beachte, dass es abhängig vom Kreditkarten-Institut bis zu 2 Wochen dauern kann, bis die Gutschrift gutgeschrieben wird.
Bei allen anderen Zahlarten weisen wir die Rückbuchung schnellstmöglich nach Bearbeitung der Retoure an.
Weitere Informationen findest Du im Widerrufsrecht.
Mein Retourenschein liegt nicht im Paket, was nun?
Kein Problem – für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du dir hier ganz einfach selbst ein neues Retourenlabel erstellen: dhl.retourelabel-deutschland.de
Für Rücksendungen aus dem Ausland bitten wir dich, das Paket auf eigene Kosten an folgende Adresse zu senden:: Comazo Herstellerverkauf Kolbermoor, Am Rotbachl 1, 83059 Kolbermoor.
Noch Fragen? Zögere nicht uns anzurufen.
Du erreichst uns telefonisch unter 07432 7019-168 (Mo-Fr. 09:00-16 Uhr)
oder per E-Mail an ecomazo(at)comazo.de.
Du erreichst uns telefonisch unter 07432 7019-168 (Mo-Fr. 09:00-16 Uhr)
oder per E-Mail an ecomazo(at)comazo.de.