Bestellung

Wie bestelle ich im Comazo Onlineshop?

Wähle Deinen Lieblingsartikel in der gewünschten Farbe und Größe aus und lege ihn in den Warenkorb.

Über den Warenkorb gelangst Du zur Kasse. Dort gibst Du Deine Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählst Deine Zahlungsart. Prüfe anschließend Deine Angaben und schließe die Bestellung ab.

Nach Abschluss erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, Du kannst bei uns auch als Gast bestellen. Gib dafür im Bestellvorgang Deine persönlichen Daten und Deine Adresse ein und lasse das Kästchen „Kundenkonto anlegen“ frei.

Deine Bestell- und Versandbestätigung erhältst Du wie gewohnt per E-Mail.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, im Comazo Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst Deine Lieblingswäsche unabhängig vom Bestellwert bei uns bestellen.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?

Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Darin findest Du Deine Bestellnummer und eine Übersicht der bestellten Artikel.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst Deinen Spam-Ordner. Manchmal dauert es einige Minuten, bis die Bestellbestätigung bei Dir ankommt.

Falls Du weiterhin keine E-Mail erhältst, melde Dich unter [email protected] bei uns. Gib bitte Deinen Namen und das Datum Deiner Bestellung an, damit wir prüfen können, ob Deine Bestellung eingegangen ist.

Bitte bestelle nicht direkt erneut, um eine doppelte Bestellung zu vermeiden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest oder eine falsche Lieferadresse angegeben hast, melde Dich bitte direkt nach Abschluss Deiner Bestellung bei uns. Wir versuchen gerne, Deinen Wunsch noch zu berücksichtigen. Eine Stornierung oder Änderung der Lieferadresse können wir jedoch nicht garantieren, da Deine Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wird.

Änderungen an den bestellten Artikeln oder Stückzahlen sind nachträglich nicht möglich. Dafür ist eine neue Bestellung erforderlich. Kontaktiere uns bitte zunächst, damit wir prüfen können, ob sich Deine ursprüngliche Bestellung noch stornieren lässt.

Du erreichst uns telefonisch unter +49 7432 7019-168 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Gib bitte Deine Bestellnummer und Dein Anliegen an.